這對(duì)工作來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是致命傷。
tina給她整理了一本講義,從客人進(jìn)門招呼,到關(guān)系破冰,尋找最好的時(shí)機(jī),還有在與客人溝通的過(guò)程中產(chǎn)生的各類問(wèn)題。
讓她去北京各商場(chǎng)逛,觀察競(jìng)品的銷售流程,寫分析報(bào)告。回來(lái)安排各個(gè)銷售風(fēng)格的同事陪她演練。
這對(duì)覃惟來(lái)說(shuō),是最難的。
在銷售培訓(xùn)課程里叫role-play,類似角色扮演。覃惟可能這輩子刀橫在脖子上都考不了戲劇學(xué)院,因?yàn)樗?dāng)著這么多人的面無(wú)法表演,也拉不下臉面。
她表現(xiàn)得不好,tina就直接冷臉,當(dāng)著眾人的面嚇唬她,“我在教你怎么做,你在敷衍我嗎?”
覃惟想說(shuō)其實(shí)自己已經(jīng)在努力了。
“啞巴是沒(méi)有辦法做銷售的。”她挺著孕肚,從覃惟入職開始,她對(duì)她的稱呼只有英文名,“vivi,事不過(guò)三,我不會(huì)給你太多機(jī)會(huì)。”
朱迪告訴覃惟,這才是真實(shí)的tina,她從來(lái)不是好相處的人。
但是在她手里成長(zhǎng)也快。
tina即使對(duì)資深銷售也不會(huì)放縱,她關(guān)注每個(gè)人,定期檢查他們的業(yè)務(wù),和客戶的線上交流內(nèi)容,逐句分析成因。月月考核。
奢侈品,并非只有光鮮。
更多是殘酷的現(xiàn)實(shí),女同事不斷掉落的頭發(fā),和三個(gè)月不來(lái)的經(jīng)期。
被批評(píng)后,覃惟稍稍消沉了一會(huì)兒。
perla以為這小朋友要哭,說(shuō)覃惟長(zhǎng)了一張?jiān)陆?jīng)規(guī)律的臉,瞧她唇紅齒白,臉色紅潤(rùn),“我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)小雀斑很好看誒,怎么畫的。”
“自己長(zhǎng)的。”覃惟說(shuō)。
“這么會(huì)長(zhǎng),在你臉上好可愛(ài)。”在別人的臉上可能就是災(zāi)難了。
覃惟被夸這個(gè)習(xí)慣了,興奮地跟perla說(shuō):“tina安排我下周去公司上課,你有什么要叮囑的嗎?”
perla無(wú)語(yǔ),“別人上班是掙錢的,你上班是考研來(lái)了吧。”
第11章
覃惟第二次來(lái)公司的辦公室。
上次面試的時(shí)候沒(méi)留意看,這次她早到了會(huì)兒,課還沒(méi)開始,集團(tuán)旗下的十幾個(gè)品牌辦公室其實(shí)在同一棟辦公樓里,進(jìn)門的墻上羅列著所有l(wèi)ogo。
給了覃惟一些小小的震撼,有在外企工作的感覺(jué)了。
辦公室很大很漂亮,充斥著高定香水的氣息。
培訓(xùn)老師給大家發(fā)了資料,課程很多,色彩美學(xué),客戶管理,活動(dòng)營(yíng)銷……銷售雖然不是職能性崗位,專業(yè)的東西都要懂。
覃惟覺(jué)得這班上得真值,就算不能留下來(lái)也學(xué)到了不少東西。
“歡迎大家入職rossi,培訓(xùn)每季度都會(huì)有。希望你們能適應(yīng)這里的工作節(jié)奏。”培訓(xùn)老師簡(jiǎn)短地做了個(gè)開場(chǎng)白,很快進(jìn)入主題。
經(jīng)過(guò)一場(chǎng)小組學(xué)習(xí)的熱場(chǎng)后,大家已然十分熟悉。
有男生跟覃惟打招呼,以問(wèn)她的名字為開場(chǎng)白,覃惟心說(shuō)我剛剛自我介紹過(guò)了,你沒(méi)有聽到嗎?
但是tina告訴過(guò)她,不要在工作上說(shuō)沒(méi)有情商的話,適當(dāng)裝傻將對(duì)方抬上去,于是也跟著裝傻:“vivi,你呢?”
“aiden.”
“哦,很好的名字。”
“早上我就注意到你了,你在角色模擬的時(shí)候表達(dá)能力非常好,思維也很敏捷。”
“謝謝。”
大家圍著白色的大圓桌而坐,兩個(gè)人相鄰,所以多聊了會(huì)兒。都是新職場(chǎng)人,話題無(wú)非是工作。
aiden是一個(gè)相對(duì)自戀的人,一直在說(shuō)自己如何如何,覃惟幾乎沒(méi)有插話的空間,只能做個(gè)聆聽者。
aiden意識(shí)到自己說(shuō)成單口相聲了,問(wèn)覃惟:“對(duì)了,你的mentor是誰(shuí)?”
覃惟心想雖然平時(shí)多是perla陪自己學(xué)習(xí),但還是tina為主,就說(shuō):“tina。”
這個(gè)aiden的眼神忽然閃爍了一下,皺皺眉,問(wèn)覃惟:“徐琳娜?你在門店工作?”
“對(duì)。”覃惟不知道他的表情變化是什么意思,但aiden不再說(shuō)話。
她意識(shí)到他似乎不如一開始熱情了,明顯懶得跟自己聊了,就問(wèn):“怎么了?”
他干干地笑著搖頭:“沒(méi)什么。我知道tina。聽說(shuō)她去年結(jié)婚了,老公是一富二代,我還聽說(shuō)她老公一開始是她的客戶,聊多了就變成老公。她蠻厲害的嘛。”
覃惟聽這話不對(duì)味,怎么有嘲諷的意味,趕緊反唇相譏:“tina是一個(gè)很優(yōu)秀的人,一個(gè)男的才華和財(cái)力總要占一個(gè)才能配得上她。”
她學(xué)著對(duì)方那種審判的眼神,上下打量著對(duì)方。
這個(gè)aiden又露出意味深長(zhǎng)的笑容:“你也很漂亮,挺好,挺好。”
說(shuō)完他就端著水杯離開了,覃惟快把他的后背看穿一個(gè)洞,心想他是認(rèn)為自己在門店上班的目的是為了釣?zāi)锌腿藛?
不是,他是什么意思?
她感受到自己被歧視了,難道零售和辦公室部門隔著一道壁?明明之前也和其他同事相處過(guò),大家是保持友好溝通的。
覃惟帶著憤怒的心情離開教室,perla找她聊天,覃惟就把這件事告訴了她。
perla:“你當(dāng)時(shí)怎么不罵他?”
“我腦子都懵了,過(guò)后復(fù)盤,就特別后悔。”
她的手臂上掛著單肩包和羽絨服去電梯間。一個(gè)高高的背影對(duì)著她,enzo。覃惟一愣,原本想長(zhǎng)摁把語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字但是不小心摁錯(cuò)了。
perla的語(yǔ)音直接放出來(lái),她說(shuō):“很多男的的碎嘴子嚴(yán)重,這個(gè)賤人,等見到他你指給看,看我怎么收拾他!”
覃惟手忙腳亂地把語(yǔ)音摁掉,但是enzo還是回頭。
她呼吸一滯,感覺(jué)到自己人都要過(guò)去了。
周玨只是淡漠的一眼掃視過(guò)去,并無(wú)表情,像是不認(rèn)識(shí)她。六部電梯都要等,覃惟緩了口氣走去遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方等。
周玨在打電話,電話那頭是陸文心。
他送給陸文心一套餐具,但是陸文心過(guò)了一周才發(fā)現(xiàn)。開始以為是品牌方送過(guò)來(lái)的東西,讓助理丟在儲(chǔ)藏室,打開后才發(fā)現(xiàn)落款是enzo。
陸文心找周玨興師問(wèn)罪:“你對(duì)我也太敷衍了些吧。”
上周末是陸文心的生日,周玨選了份禮讓店鋪直接寄過(guò)去。看上去毫誠(chéng)意。
“抱歉,我在出差。”他解釋。
陸文心說(shuō):“那我要你補(bǔ)償我請(qǐng)我吃飯,不過(guò)分吧?”
周玨輕聲笑了笑,“當(dāng)然不過(guò)分,你想什么時(shí)候?今晚?我現(xiàn)在過(guò)去接你?”
“好吧,我暫且原諒你了。”周玨總是對(duì)別人不怎么上心,但是話語(yǔ)里表現(xiàn)出有情讓人猜不透,女人又沒(méi)法拒絕。
覃惟手指擰著包袋子,往某個(gè)方向上看。他也會(huì)對(duì)別人說(shuō)好話,還笑得很溫柔,真是神奇。
電梯開了,他走進(jìn)去。
但那扇電梯門始終沒(méi)有關(guān)閉,因?yàn)橐恢皇謾M在門中間擋著。
什么意思?
覃惟心想他是在給自己檔電梯嗎?又怕自己會(huì)錯(cuò)意自作多情,狠狠頭腦風(fēng)暴一番,不管了,抬腿跑過(guò)去。
轎廂在她走入后關(guān)閉,狹窄的空間里盡是他身上的香水味,無(wú)法令人忽視地縈繞在她鼻端。
覃惟分辨不出是哪款香,但覺(jué)得很好聞。
她低著頭不敢看身旁的人,甚至連聲謝謝都沒(méi)敢說(shuō),只能盯著自己的鞋尖,也沒(méi)有打算打招呼,因?yàn)閜erla說(shuō),從來(lái)沒(méi)有見enzo正眼瞧過(guò)誰(shuí)。
基層員工、職場(chǎng)小朋友,壓根兒不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)放在眼里。但她的窺視**卻體現(xiàn)得淋漓盡致。
他穿一件黑色的高領(lǐng)毛衣,挺括西裝褲,利落身材很有男模特的味道。
覃惟往角落里挪了挪,無(wú)意識(shí)擠壓自己所占的空間,縮小存在感。任目光肆無(wú)忌憚爬行,停留在他的側(cè)臉上,他的鼻梁直挺、唇形不薄不厚。
她明明很害怕他,卻總也忍不住看。
因?yàn)槿丝偸菒?ài)看好看的事物,天生不愛(ài)丑東西。
周玨收了手機(jī),忽然看向她。
視線一對(duì)。
“……en……enzo總。”她尷尬死了,弱弱地喊人。
周玨看著這個(gè)女生,一張青春洋溢的臉,身材也算高挑有致,卻實(shí)在品味堪憂。
在時(shí)尚行業(yè),有良好的審美是最基礎(chǔ)的素養(yǎng)。
覃惟發(fā)覺(jué)他的視線一直在自己身上,很不自在,“您有事嗎?”
周玨直接說(shuō)了幾個(gè)字:“我在看你的衣服。”
“對(duì)不起,我下次不會(huì)穿進(jìn)公司了。”覃惟自作聰明,反應(yīng)過(guò)來(lái)立即道歉。 她晨起發(fā)現(xiàn)溫度下降,隨手在衣柜里抓了件套在身上。
上班后她才知道,工作服是不能穿回家的。后知后覺(jué)自己曾經(jīng)給tina闖了禍,因此在這方面尤其小心。
公司有嚴(yán)格固規(guī)定,管理層不能隨便穿別的品牌的衣服進(jìn)公司,尤其競(jìng)品,基層員工也要注意這個(gè)問(wèn)題嗎?比如華為的員工不能用蘋果的手機(jī)?
周玨頓時(shí)沒(méi)了話,他并沒(méi)有什么意思。他在一周多以前給陸文心買生日禮物的時(shí)候,因?yàn)楂C奇心理買了件同款。
等他出差回來(lái)快遞也送到了,才想起來(lái)有這么一件衣服。都沒(méi)上身就知道穿著跟土豆精似的。
他的家里容不下丑東西,就送給了小時(shí)工。
撞衫的概率有點(diǎn)高。
周玨沒(méi)有想到,竟然真的會(huì)有年輕女孩為這樣的丑衣服買單,年輕消費(fèi)者的心理真是千變?nèi)f化。
rossi也有類似的成衣,周玨從前懷疑那幫設(shè)計(jì)師是在用腳后跟工作,現(xiàn)在看來(lái)是自己的目光局限了。
那么他需要提醒kris,下個(gè)季度買貨的時(shí)候,考慮一下這部分人群的需求,討好未來(lái)消費(fèi)者也是奢侈品目前必須要做的事。
kris在手機(jī)背后翻白眼,“enzo,本來(lái)stella業(yè)績(jī)不好就把責(zé)任全都推到我頭上,這衣服全國(guó)能賣出去幾件?你是不是想看我們內(nèi)斗?”
周玨無(wú)聲笑了笑,沒(méi)有回復(fù)kris。
覃惟心說(shuō)這衣服也看不出明顯的品牌啊,但她還是乖乖穿上外套,省得給自己惹麻煩。