其實(shí)柳瑩完全可以不用補(bǔ)這一刀的。
但她心里著實(shí)是有些不爽。
因?yàn)槲吨泔埖晁闶沁@兩天以來(lái),唯一一個(gè)退單量100%的飯店。
所以在柳瑩知道了以后,印象極為深刻,她這幾天就等著劉老板打電話來(lái)詢問(wèn)呢!
“……你們?yōu)槭裁礈p少我的推薦和曝光量?”
經(jīng)過(guò)她通俗易懂的解釋后,劉老板略一沉吟思索,就明白了為什么這兩天,店內(nèi)顧客會(huì)突然呈現(xiàn)斷崖式的下降,客源又幾乎和以前一模一樣了,原來(lái)根源是在這個(gè)分?jǐn)?shù)上??!
“不好意思啊,不是我們減少你的推薦和曝光量,而是系統(tǒng)根據(jù)分?jǐn)?shù)高低,所做出來(lái)的調(diào)整,我們不進(jìn)行人工干涉的?!?/p>
聽(tīng)到話筒那邊,劉老板氣急敗壞的聲音,柳瑩心里都快要樂(lè)開(kāi)花了。
“那你們憑什么給我的店鋪?zhàn)兂?.1分?”
劉老板氣急敗壞的嚷嚷著。
“劉老板,這也不是我們給你打分的,而是系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)給予的評(píng)分。”
柳瑩不慌不忙的解釋說(shuō)道:“如果某個(gè)飯店,之前一天消耗20張左右的優(yōu)惠券,但突然間優(yōu)惠券退單率達(dá)到了100%,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷,這家飯店應(yīng)該是出了某些問(wèn)題,會(huì)自動(dòng)將分?jǐn)?shù)降低成0.1分。”
“會(huì)出什么問(wèn)題?我自己的飯店,有沒(méi)有問(wèn)題,我自己心里不清楚嗎?”
劉老板聽(tīng)到她仿佛意有所指的意思,心虛的叫嚷著。
“你別著急,有沒(méi)有問(wèn)題,我們這邊是不清楚的,但系統(tǒng)規(guī)則是,如果某個(gè)飯店明明賣(mài)出去20張優(yōu)惠券,但這20張優(yōu)惠券后來(lái)又全部退掉了,出現(xiàn)這樣的話,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為,是人為的在進(jìn)行刷單來(lái)提高飯店的評(píng)分?!?/p>
柳瑩解釋說(shuō)道:“拼餐飲的目的,是為了幫助更多的人,找到物美價(jià)廉且優(yōu)惠的美食,對(duì)于可能存在作弊行為的飯店,我們是堅(jiān)決不同意的,因?yàn)槲覀円獙?duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),所以不允許出現(xiàn)刷評(píng)分的行為?!?/p>
說(shuō)到這里,她自己都有些想笑。
當(dāng)然。
這些解釋,都是吳世道告訴她的。
在柳瑩看來(lái),這個(gè)解釋簡(jiǎn)直就是無(wú)懈可擊,讓劉老板這樣的人,啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出來(lái)!
至于優(yōu)惠券到了劉老板那邊,出了什么貓膩,導(dǎo)致優(yōu)惠券訂單被退掉的,這個(gè)并不要緊。
重要的是,出現(xiàn)這樣的事情后,直接給飯店一個(gè)很合理的解釋——懷疑你們?cè)谒⒓儆唵?,目的是想要提高系統(tǒng)對(duì)飯店的評(píng)分。
這一句話就懟的他們無(wú)話可說(shuō)。
“……那怎么樣,才能夠讓我的飯店評(píng)分變高?”
沉默了一會(huì)兒,劉老板無(wú)奈的問(wèn)道。
“系統(tǒng)是根據(jù)每家飯店,每天所消耗優(yōu)惠券訂單量的多少,來(lái)進(jìn)行評(píng)分。”
柳瑩憋著笑,一本正經(jīng)的說(shuō)道:“所以想要提高評(píng)分,最有效也是最直接的辦法,就是消耗優(yōu)惠券,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是顧客去你飯店里吃飯的次數(shù)越多,人數(shù)越多,評(píng)分就會(huì)相應(yīng)提高,拼餐飲這邊也會(huì)對(duì)飯店的推薦和曝光量次數(shù)越多?!?/p>
“這個(gè)我明白。”
劉老板嗯了一聲,沉吟說(shuō)道:“但問(wèn)題是,現(xiàn)在評(píng)分已經(jīng)變成0.1分了,按照你剛才所說(shuō)的規(guī)則,拼餐飲這邊不是已經(jīng)停止推薦和曝光量了嗎?那在這樣的情況下,顧客都不可能看到我的飯店了,他們還怎么可能會(huì)用優(yōu)惠券呢?”
在他看來(lái),事情目前已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)無(wú)解的死循環(huán)里了。
拼餐飲停止了曝光和推薦,這樣就不會(huì)有顧客看到,繼而就不可能有顧客購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券。
而飯店不消耗優(yōu)惠券,就無(wú)法提高評(píng)分。
評(píng)分在0.1分時(shí),無(wú)法獲取到拼餐飲的推薦和曝光。
在這樣環(huán)環(huán)相扣的規(guī)則下,已經(jīng)進(jìn)入死局中了。
“沒(méi)錯(cuò),在拼餐飲上的顧客,目前除非是主動(dòng)搜索,否則是看不見(jiàn)你的店鋪。”
柳瑩說(shuō)到這里,想到吳世道告訴她的,面對(duì)這種情況的破解方法,簡(jiǎn)直把吳世道佩服的五體投地,“想要改變這種情況,提高系統(tǒng)的評(píng)分,倒是有一個(gè)辦法。”
“什么辦法?”
劉老板連忙問(wèn)道。
當(dāng)失去拼餐飲的推薦和曝光后,他這才發(fā)現(xiàn)了拼團(tuán)App的重要性。
他都幾乎已經(jīng)習(xí)慣了,每天都爆滿的客人,當(dāng)客源一下出現(xiàn)斷崖式減少后,劉老板已經(jīng)沒(méi)辦法適應(yīng)再像以前那樣,只有零零星星的散客了。
“主動(dòng)引導(dǎo)進(jìn)店的客人,使用消耗優(yōu)惠券,這樣就能慢慢提高系統(tǒng)的評(píng)分了?!?/p>
柳瑩淡淡的說(shuō)道。
“什么意思?”
劉老板聽(tīng)的有些莫名其妙。
“我給你打個(gè)比分啊。”
柳瑩忍著笑,耐心的說(shuō)道:“比如有客人去你的飯店里消費(fèi),你讓他們,主動(dòng)從拼團(tuán)App上搜索你的飯店,購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券,然后用優(yōu)惠券結(jié)賬,這樣飯店就重新開(kāi)始消耗優(yōu)惠券了,自然就能得到系統(tǒng)的評(píng)分了?!?/p>
“我……呃,我明白了。”
劉老板這才恍然大悟,差點(diǎn)兒脫口罵出來(lái)。
這一招也太損了吧!
在這一瞬間,他的眼前,似乎都已經(jīng)浮現(xiàn)出來(lái)了吳世道的笑容。
沒(méi)錯(cuò)。
這就是吳世道收拾這些背后搞小動(dòng)作的殺手锏。
像是味知香飯店這樣的,優(yōu)惠券退單率達(dá)到100%,不用想,吳世道也能知道,肯定是購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)惠券的客人,在進(jìn)店后,劉老板勸說(shuō)他們把優(yōu)惠券退掉,然后直接可以用優(yōu)惠券的價(jià)格,甚至是低于優(yōu)惠券的價(jià)格結(jié)賬即可。
這無(wú)所謂啊。
如果味知香飯店,以后還想繼續(xù)跟拼團(tuán)App合作,那么不好意思,由于你之前評(píng)分太低了,所以分?jǐn)?shù)直接降低到最低。
想要提高分?jǐn)?shù)也很簡(jiǎn)單。
以后有進(jìn)店消費(fèi)的客人,讓劉老板主動(dòng)讓客人,從拼團(tuán)App上購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券,然后用優(yōu)惠券結(jié)賬,才能夠提高分?jǐn)?shù)!
也就是說(shuō)。
想要繼續(xù)獲得拼團(tuán)App的推薦和曝光,那么不好意思,劉老板你先主動(dòng)給我分成,讓我看見(jiàn)你的誠(chéng)意,才能夠繼續(xù)合作!
要知道,第一印象是很重要的。
假如辦公室里有幾個(gè)同事要聚餐,這時(shí)如果有人提議去味知香飯店,如果這時(shí)有人在拼團(tuán)App上搜索了一下味知香飯店,當(dāng)他看見(jiàn)只有0.1的評(píng)分時(shí),第一反應(yīng)會(huì)是什么?