就在全網(wǎng)對超市行業(yè)的信任度跌至冰點，各種黑料視頻滿天飛，搞得人心惶惶之際，幾家粉絲不多的小自媒體，卻悄然發(fā)出了一些不一樣的聲音。

“驚天逆轉(zhuǎn)？江北這家被圍剿的品鮮生活超市，竟然是這樣的？”

“在所有超市都爛泥扶不上墻的時候，我居然在品鮮生活找到了光！”

視頻內(nèi)容大多是博主自己去品鮮生活超市的體驗，畫面干凈整潔，員工笑容真誠，商品碼放整齊，與那些曝光視頻里的骯臟混亂形成鮮明對比。

然而，這些聲音在巨大的負(fù)面浪潮中，如同小石子投入大海，沒能激起多少水花。

評論區(qū)大多是嘲諷：

“呵呵，洗地文來了？”

“品鮮生活給了你多少錢??？這時候還敢吹？”

“這時候吹超市？不是蠢就是壞！”

就在這時，品鮮生活超市的總經(jīng)理安澤，突然宣布將在第二天上午召開新聞發(fā)布會，就近期超市行業(yè)風(fēng)波及品鮮生活超市的經(jīng)營理念做出公開說明。

這消息一出，反倒引起了更多人的好奇和冷嘲。

.........

第二天，發(fā)布會現(xiàn)場。

安澤一身正裝，面對著臺下數(shù)十家媒體的長槍短炮和無數(shù)直播鏡頭，神色沉穩(wěn)。

他沒有多余的客套，開門見山：“各位媒體朋友，市民朋友，大家好。

近期的超市食品安全風(fēng)波，想必大家都已知曉。作為一個超市從業(yè)者，我深感痛心，也理解廣大消費者的憤怒和擔(dān)憂?！?/p>

“今天，我代表品鮮生活超市，在這里鄭重承諾：品鮮生活超市，從采購、倉儲、加工到銷售的每一個環(huán)節(jié)，都將對公眾保持最大限度的透明。

我們歡迎任何媒體、任何市民、任何監(jiān)管部門，在任何時間，對我們的任何門店、任何區(qū)域，進(jìn)行檢查和監(jiān)督?！?/p>

此言一出，臺下記者一片竊竊私語。這口氣可不小。

安澤頓了頓，拋出了一個更重磅的消息：“或許很多人還不知道，品鮮生活超市，與江北市知名的天府壹號火鍋，隸屬于同一家集團(tuán)。

我們的品鮮生活超市，也將秉持同樣的理念，將食品安全和顧客體驗放在首位?！?/p>

“轟！”

這個消息如同炸雷一般，在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳開。

“臥槽？品鮮生活和天府壹號是一家的？真的假的？”

“天府壹號確實牛逼，廚房干凈得不像話，吃著放心！”

“如果是天府壹號的底子，那這個品鮮生活超市……好像可以期待一下？”

“先別急著信，看看再說。萬一是掛羊頭賣狗肉呢？”

網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)向，開始出現(xiàn)一絲微妙的轉(zhuǎn)變。

發(fā)布會結(jié)束后，一些行動迅速的探店博主、自媒體主播，抱著將信將疑的態(tài)度，第一時間沖向了品鮮生活超市。

主播“大嘴吃八方”就是其中一個。

他舉著自拍桿，對著鏡頭說：“兄弟們，剛看完品鮮生活的發(fā)布會，安總話說得挺滿。咱今天就來替大家實地考察一下，看看是騾子是馬，拉出來遛遛！”

一走進(jìn)品鮮生活超市，主播“大嘴”就愣了一下。

燈光明亮柔和，地面光潔如鏡，空氣中沒有絲毫異味，反而有一股淡淡的果香。

貨架排列整齊，商品琳瑯滿目，但絲毫不顯擁擠。

“嗯，環(huán)境分先給個及格。”大嘴邊走邊說，鏡頭掃過水果區(qū)。

只見水果個個新鮮飽滿，色澤誘人。每個價簽旁邊，除了價格，還清晰標(biāo)注著產(chǎn)地、采摘日期，甚至甜度參考。

一個穿著干凈制服的工作人員正在將幾個略有磕碰的蘋果挑揀出來，放到旁邊的“惜福水果”專區(qū)，以極低的價格出售，并明確標(biāo)示“品相稍差，不影響食用”。

“這個細(xì)節(jié)可以??！”大嘴眼睛一亮，“過期水果重新包裝？不存在的。人家直接把品相不好的打折處理，還寫得明明白白?！?/p>

蔬菜區(qū)，綠葉菜水靈靈的，根莖類也處理得干干凈凈。

旁邊有免費的凈菜加工臺，顧客可以自行選擇，由工作人員幫忙清洗、切配。

肉類區(qū)，燈光明亮，各種肉類分割清晰，色澤正常。

最引人注目的是，每一塊肉上都有一個二維碼，掃描后可以追溯到養(yǎng)殖場、屠宰日期、檢疫合格證明等信息。

“我去！這個牛逼了！食品溯源系統(tǒng)都搞上了？”大嘴忍不住驚嘆。

直播間彈幕也炸了：

“這透明度，我服了！”

“媽媽再也不用擔(dān)心我買到僵尸肉了！”

“跟前幾天曝光的那些黑心超市一比，簡直是天堂和地獄！”

接下來，大嘴又逛了熟食區(qū)、烘焙區(qū)、糧油區(qū)。

所到之處，無不是干凈整潔，規(guī)范有序。

熟食區(qū)的師傅們戴著口罩手套，操作規(guī)范。

烘焙區(qū)的面包散發(fā)著誘人的香氣，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期一目了然。

更讓大嘴和直播間觀眾震驚的是超市的服務(wù)。

一位老奶奶推著購物車，在貨架前猶豫，一個年輕的導(dǎo)購員立刻上前，微笑著輕聲詢問：“奶奶，您需要找什么？我?guī)湍！钡弥夏棠滔胭I低糖的點心，導(dǎo)購員耐心地推薦了幾款，并詳細(xì)說明了成分。

一位顧客不小心打翻了飲料，附近的保潔員迅速趕來，一邊安慰顧客“沒關(guān)系”，一邊麻利地清理干凈，全程面帶微笑。

購物車旁設(shè)有小掛鉤，可以掛包包。

服務(wù)臺提供免費的飲用水、創(chuàng)可貼、針線包，甚至還有嬰兒紙尿褲和臨時寄存服務(wù)。

更讓主播和直播間觀眾震驚的是，超市里居然有“顧客意見本當(dāng)面回復(fù)”的牌子。

旁邊有意見簿和筆，寫明“您的任何意見，我們都會在24小時內(nèi)給予回復(fù)和處理結(jié)果公示”。

“家人們，我有點懵。”大嘴撓了撓頭，對著鏡頭苦笑道，“我本來是來找茬的，結(jié)果……這服務(wù)，這細(xì)節(jié)，這管理，簡直了！”

直播間里，觀眾們也從最初的質(zhì)疑，變成了清一色的贊嘆。

“這才是我們想要的超市?。　?/p>

“愛了愛了，以后就認(rèn)準(zhǔn)品鮮生活了！”

“之前罵過的，我道歉！是我有眼不識泰山！”

隨著越來越多的主播探店視頻流出，品鮮生活超市的各種“神仙操作”被一一曝光：

“70%的商品支持試吃，吃到你滿意為止！”

“對不起，我們來晚了！——品鮮生活超市致歉信，承諾彌補之前因價格戰(zhàn)給顧客帶來的不便，并推出會員回饋活動?！?/p>

“超市里居然有母嬰室，還有給老人準(zhǔn)備的放大鏡！”

“員工幸福感爆棚的超市，難怪服務(wù)這么好！”

網(wǎng)絡(luò)徹底炸了！

之前那些質(zhì)疑、嘲諷的聲音，迅速被震驚和贊嘆所取代。

“哭了，原來真的有這么好的超市存在！”

“以后買東西，只去品鮮生活！”

“江北人民太幸福了！求品鮮生活開到我們這里來！”

品鮮生活超市的客流量，肉眼可見地暴漲。

之前門可羅雀的景象不復(fù)存在，取而代言之的是絡(luò)繹不絕的顧客和滿載而歸的笑臉。