河洛各部門上下一心把控各商品質(zhì)量，不良商家無所遁逃，要么整頓，要么關(guān)門，到不合格的所有商品都得下架。

政府牽頭的河洛惠民品質(zhì)百貨商場才開始修建，但洛市中心區(qū)的程氏百貨，響應(yīng)河洛政府的號召，先行自查整頓，在商場門口公示每天質(zhì)檢合格的商品及因為質(zhì)檢不合格而下架的商品。

這一舉措讓所有顧客拍手叫好，程氏百貨的營銷額不降反升，每天人山人海，排著長龍進(jìn)商場。

這一現(xiàn)象引來了眾多媒體的關(guān)注。

河洛政府對不良商家的零容忍也引起了各界人士的注意。

拍手稱快的有。

覺得河洛政府不夠包容的也有。

首當(dāng)其沖的就是主張品質(zhì)戰(zhàn)的程瑾瑜和溫婉。

眾說紛紜，各有各的說法。

面對外界的種種聲音，程瑾瑜和溫婉選擇直面爭議。

他們都知道，改革必然會引發(fā)陣痛，但為了河洛的長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須堅定不移地走下去。

在一場面向公眾的新聞發(fā)布會上，溫婉站在聚光燈下，神情堅定而從容。

她掃視著臺下密密麻麻的記者和屏幕前關(guān)注這場發(fā)布會的民眾，緩緩開口：“有人說我們對不良商家太過嚴(yán)苛，不夠包容。但我想問，當(dāng)孩子們因為食用了不合格食品而生病，當(dāng)消費(fèi)者花了錢卻買到毫無價值的假冒偽劣商品，誰來包容他們的痛苦和損失？我們的零容忍，是對守法經(jīng)營商家的公平，是對消費(fèi)者權(quán)益最基本的守護(hù)。”

她的聲音擲地有聲，字字句句都飽含著對河洛對老百姓的責(zé)任。

隨之她拿出一摞厚厚的數(shù)據(jù)資料，向眾人展示：“自品質(zhì)戰(zhàn)開展以來，表面上看我們關(guān)停了不少企業(yè)，但深入數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)，超過六成被要求整改的企業(yè)，在經(jīng)過規(guī)范和升級后，重新回到市場，并且獲得了更好的發(fā)展。這不是扼殺企業(yè)，而是在倒逼整個市場走向規(guī)范化、品質(zhì)化。”

她翻到其中一頁，指著上面的圖表說道，“就拿周氏食品廠來說，曾經(jīng)因為衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)被查封，經(jīng)過改造后，引入了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和質(zhì)量管理體系，現(xiàn)在不僅產(chǎn)品暢銷本地，還開始向周邊城市拓展業(yè)務(wù)，訂單量是之前的五倍。這就是品質(zhì)帶來的力量。”

然而，質(zhì)疑的聲音并未就此平息。

一些外地商會代表聯(lián)名致信，言辭激烈地表達(dá)不滿：“河洛政府這種一刀切的做法，嚴(yán)重影響了投資環(huán)境。我們原本計劃在河洛擴(kuò)大投資，但現(xiàn)在看到這樣的政策，不得不重新考慮。”

但某外地商會代表依舊充滿不滿：“你們關(guān)停三十多家食品廠，讓多少工人丟了飯碗？這不是把企業(yè)往絕路上逼嗎？”

溫婉將最新檢測報告推到鏡頭前：“前幾天查獲的問題辣條，菌落總數(shù)超標(biāo)18倍，其中30%流向了學(xué)校周邊。您說，這種企業(yè)能包容嗎？”

屏幕上，顯微鏡下的細(xì)菌圖像隨著鼠標(biāo)滾輪放大，所有人突然沉默了下來。

還有部分學(xué)者在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章，認(rèn)為“過度監(jiān)管可能會抑制市場活力，政府應(yīng)該給予企業(yè)更多緩沖和引導(dǎo)的時間” 。

而河洛本地論壇一個叫“河洛民生”板塊，熱帖《鐵腕治質(zhì)，是魄力還是暴力？》在在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋，點(diǎn)擊量突破十萬。

支持派曬出孩子制作的食品安全手抄報：“我女兒現(xiàn)在會教我看配料表，這就是最好的成績單！”

反對派則貼出某糕點(diǎn)廠工人舉著“還我工作”橫幅的照片，質(zhì)問：“整改不能循序漸進(jìn)嗎？”

溫婉知道后也不著急，讓羅敏君在評論區(qū)里發(fā)一張對比圖——左側(cè)是查封的臟亂差作坊，右側(cè)是改造后獲得認(rèn)證的透明工廠，配文“真正的包容，是給品質(zhì)重生的機(jī)會”。

當(dāng)然，也依舊有網(wǎng)友質(zhì)疑圖片的真實性。

面對這些質(zhì)疑，溫婉和程瑾瑜沒有急于反駁，而是決定用實際行動來回應(yīng)。

他們組織了一場特殊的“品質(zhì)開放日”活動，邀請各界人士走進(jìn)企業(yè)、檢測機(jī)構(gòu)和商場，近距離了解品質(zhì)監(jiān)管的全過程。

在周氏食品廠，參觀者們戴著衛(wèi)生帽和口罩，走進(jìn)明亮整潔的現(xiàn)代化車間。

周廠長親自講解：“以前我們只追求產(chǎn)量，忽視了質(zhì)量，差點(diǎn)丟了飯碗。現(xiàn)在通過政府的指導(dǎo)和幫助，我們建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，每一道生產(chǎn)工序都有詳細(xì)記錄，產(chǎn)品質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。”

在檢測機(jī)構(gòu)，技術(shù)人員現(xiàn)場演示如何對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)殘檢測，從樣本采集到數(shù)據(jù)出具，每一個步驟都嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

“我們的檢測結(jié)果容不得半點(diǎn)虛假，這是對消費(fèi)者的生命健康負(fù)責(zé)。”檢測員的話讓不少參觀者為之動容。

溫婉道：“這段時間，我們收到237封企業(yè)整改申請書，其中89家通過驗收后重新開業(yè)。”

“我們的工作從來沒有一棍子打死，而是在守護(hù)老百姓品質(zhì)生活的第一關(guān)，也是向所有企業(yè)表明我們的態(tài)度，品質(zhì)才是企業(yè)文化長久發(fā)展的生路。”

……

溫婉帶著外地考察團(tuán)前往程氏百貨，程氏百貨的總經(jīng)理鐘岳麒帶著他們查看商品質(zhì)檢流程。

“每天營業(yè)前，我們的質(zhì)檢團(tuán)隊都會對新上架商品進(jìn)行抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即下架，并追溯源頭。”

一位來自江浙的企業(yè)家盯著貨柜上懸掛著的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢報告，突然發(fā)問：“這些紙質(zhì)證書成本不低吧？”

鐘岳麒笑著指向排隊結(jié)賬的長龍：“當(dāng)顧客愿意為品質(zhì)溢價買單時，這點(diǎn)投入就成了最好的廣告。”

他指著商場門口的公示牌，數(shù)據(jù)大屏實時跳動著銷售曲線，某款公示質(zhì)檢過程的本地蜂蜜，銷量比整改前激增300%。

“這些公示信息，不僅是給消費(fèi)者看的，也是對我們自己的監(jiān)督。正因為我們堅持品質(zhì)第一，才贏得了顧客的信任，銷售額的增長就是最好的證明。”

參觀結(jié)束后，一場座談會在河洛政府會議廳舉行。

一位原本持質(zhì)疑態(tài)度的企業(yè)家感慨道：“之前只看到河洛政府關(guān)停企業(yè)的嚴(yán)厲，卻沒看到背后對企業(yè)的幫扶和引導(dǎo)。通過這次參觀，我明白了品質(zhì)才是企業(yè)立足的根本。”

另一位學(xué)者也不得不肯定表示：“或許在改革初期，監(jiān)管手段看起來有些強(qiáng)硬，但從長遠(yuǎn)來看，這是推動市場健康發(fā)展的必要舉措。”

隨著時間的推移，越來越多的企業(yè)開始主動擁抱品質(zhì)改革。

一些原本觀望的商家，看到同行因品質(zhì)提升而獲得的巨大收益，紛紛加入到自我整頓和升級的行列。

河洛的市場環(huán)境逐漸發(fā)生變化，消費(fèi)者的信心不斷增強(qiáng)，“河洛品質(zhì)”的金字招牌越擦越亮。

這天夜里，溫婉和程瑾瑜戴著口罩悄悄地去看市場上的商品，發(fā)現(xiàn)每樣商品都印著朔源碼，哪怕是小攤販的零售，也擺放著質(zhì)檢報告。

“阿瑜，我很期待河洛臻品走向世界的一天。”

程瑾瑜與她并肩，看著霓虹燈下車水馬龍的街道，笑了。

品質(zhì)戰(zhàn)沒有終點(diǎn)，只有不斷前進(jìn)，才能讓河洛在品質(zhì)發(fā)展的道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

“阿婉，我也很期待！”

……