回到家后,江晚檸便發(fā)現(xiàn)自己被拉進(jìn)了一個(gè)名為【江家菜籃子厭食癥患者專供群】的群組。
她稍作思索,順手就將江霏霏也拉了進(jìn)去,隨即便向她詳細(xì)說明了這個(gè)群的特殊需求。
“咱們每天固定售賣兩種蔬菜,普通蔬菜定價(jià) 30 元一斤,板栗 40 元一斤,山藥 50 元一斤,每人每天限購兩斤。統(tǒng)計(jì)好訂單總數(shù)后,統(tǒng)一發(fā)貨到省城人民醫(yī)院。有問題嗎?”
江霏霏邊聽,邊記,隨后干脆利落地回應(yīng)道:“沒問題。對(duì)了,是不是今天就得確定明天要售賣的菜品了?”
江晚檸稍加思忖后決定:“那就山藥豆和青菜吧,山藥豆定價(jià)和板栗一樣,40 元一斤。”
上次準(zhǔn)備禮盒的時(shí)候,王英她們采摘的山藥豆還剩余不少。
存放時(shí)間久了品質(zhì)難免會(huì)受影響,不如先賣了。
正好家里剩下的山藥沒多少了,完全不夠賣的。
而山藥豆的營養(yǎng)價(jià)值等同于山藥,做出來的山藥糕幾乎沒差。
江霏霏聽完,忍不住總結(jié)道:“檸檸,你這定價(jià)邏輯該不會(huì)是菜地里種的蔬菜 30 元一斤,山上產(chǎn)出的作物 40 元一斤,那些需要耗費(fèi)更多人力去打理或采摘的就 50 元一斤吧?”
江晚檸笑著點(diǎn)頭,問道:“怎么樣,這樣是不是很好記?”
江霏霏無奈地翻了個(gè)白眼,調(diào)侃道:“好記!簡直太好記了。”
這是為了圖個(gè)方便,直接取整定價(jià),全然不顧產(chǎn)品本身的價(jià)值衡量體系。
這么任性的定價(jià)方式,恐怕也就只有江晚檸了。
不過,誰讓江家的食材品質(zhì)過硬,有任性的資本呢。
江霏霏不再耽擱,迅速編輯好相關(guān)信息,發(fā)送到了新群里。
【大家好,我是江老板的助理霏霏,后續(xù)群里的各項(xiàng)事務(wù)都由我來負(fù)責(zé)。】
【明天的菜單如下:青菜 30 元一斤,山藥豆 40 元一斤。請(qǐng)大家在今天下午五點(diǎn)前完成下單,確保明天一早準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。下單格式為:轉(zhuǎn)賬金額 訂單數(shù)量】
消息剛一發(fā)出,各種帶著疑問的信息便紛至沓來。
【這個(gè)下單格式有點(diǎn)不太明白,能不能詳細(xì)解釋一下呀?】
【是要先付款,然后才發(fā)貨嗎?】
【我們東西都還沒收到,現(xiàn)在就直接給你們轉(zhuǎn)賬,要是到時(shí)候收到的東西不滿意,可怎么辦呢?】
江霏霏有條不紊地在群里回復(fù)著大家的疑問。
江霏霏:【首先,跟大家說明一下下單格式,這主要是為了便于我們統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量,提高工作效率。大家下單時(shí),請(qǐng)嚴(yán)格按照 “轉(zhuǎn)賬金額 訂單數(shù)量” 的格式發(fā)送信息。舉個(gè)例子,要是您打算購買 1 斤青菜和 1 斤山藥豆,就轉(zhuǎn)賬 70 元,同時(shí)在轉(zhuǎn)賬備注里注明 “1 斤青菜 1 斤山藥豆”,這樣我們就能迅速準(zhǔn)確地知曉您的需求啦。】
江霏霏:【關(guān)于付款方式,咱們店一直都是先付款后發(fā)貨的模式。大家盡管放心,江家菜籃子始終將食材品質(zhì)視為生命線,每一份食材都精挑細(xì)選、嚴(yán)格把關(guān)。要是您收到貨后,發(fā)現(xiàn)任何與我們描述不符,或者存在品質(zhì)問題,無需多言,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我,我們承諾無條件全額退款,保障您的權(quán)益。】
最后,江霏霏再次強(qiáng)調(diào):【再次鄭重提醒大家,明天的菜單確定為青菜 30 元一斤,山藥豆 40 元一斤。請(qǐng)各位務(wù)必在今天下午五點(diǎn)前完成下單,一旦逾期,將無法統(tǒng)計(jì)在明天的發(fā)貨名單內(nèi),還望大家理解。】
江霏霏的回復(fù)全程語氣禮貌溫和,用詞恰到好處,盡顯專業(yè)素養(yǎng)。
然而,字里行間卻透露出不容置疑的堅(jiān)定態(tài)度。
群里的家屬們看到她的回復(fù),心里多少還有些打鼓。
可一想到江家菜籃子食材此前展現(xiàn)出的神奇效果,一想到孩子恢復(fù)進(jìn)食的希望,猶豫再三后,也漸漸接受了。
畢竟,他們都盼著能盡早拿到食材,讓孩子盡快品嘗,早日康復(fù)。
很快,群里便陸陸續(xù)續(xù)有人按照要求下單了。
大多數(shù)人都選擇購買 1 斤山藥豆和 1 斤青菜。
不過,仍有一小部分人還在不停地拋出問題,宣泄著不滿情緒。
問題客戶甲:【怎么沒有山藥呢?這山藥豆和青菜我們之前都沒試過,萬一孩子還是不吃,那可如何是好?】
江霏霏:【若出現(xiàn)這種情況,您無需擔(dān)憂,我們會(huì)全額退款。】
問題客戶乙:【我能不能各買半斤先試試呢?孩子胃口小,買多了怕浪費(fèi)。】
江霏霏:【十分抱歉,目前店里人手有限,所有產(chǎn)品均按照整斤進(jìn)行售賣,還請(qǐng)您理解。】
問題客戶丙:【明天發(fā)貨的話,那豈不是后天才能收到?孩子的病情耽誤不得,能不能今天就發(fā)貨呀?】
江霏霏:【實(shí)在不好意思,我們店每天固定的摘菜時(shí)間是早上 6 點(diǎn),此刻實(shí)在調(diào)配不出額外的人手去摘菜發(fā)貨,還請(qǐng)您多擔(dān)待。】
……
江晚檸瞧著江霏霏在群里應(yīng)對(duì)各類問題游刃有余,條理清晰又不失禮貌,心里暗自慶幸,自己可算請(qǐng)對(duì)了這個(gè)客服。
不過,這客服目前看起來有些清閑,或許可以給她加點(diǎn)擔(dān)子,充分發(fā)揮她的能力。
江晚檸思索片刻,開口問道:“霏霏,你會(huì)開車嗎?”
彼時(shí),江霏霏正全神貫注地盯著群信息,手指在手機(jī)屏幕上飛速點(diǎn)擊回復(fù),頭也不抬地應(yīng)道:“會(huì)啊。大學(xué)那會(huì)兒就考到駕照了,后來還給我們領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)了半年的免費(fèi)司機(jī)呢。”
話說完,她像是突然反應(yīng)過來什么,警惕地抬起頭,眼神中帶著一絲狐疑,“怎么?你該不會(huì)也跟我原單位那些資本家一樣,想讓我免費(fèi)給你開車吧?”
江晚檸連忙擺了擺手,一臉無辜地說道:“怎么會(huì)呢?我是那樣的人嗎?”
江霏霏撇了撇嘴,故作無奈道:“行吧,暫且信你這一回。”
畢竟自己現(xiàn)在在江晚檸這兒上班,拿的可是雙倍節(jié)日加班工資,在待遇上,她是一點(diǎn)不摳門。
可下一秒,就聽江晚檸說道:“我想有償請(qǐng)你開車。”